POLITICA DE COTIZACION
Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso.
Este documento representa una cotización y no representa confirmación alguna de precio, clases y horarios de servicios.
En caso de requerir reservación favor de solicitarla por escrito vía correo electrónico, indicando los nombres de los clientes y en caso de ir menores o adultos mayores indicar fechas de nacimiento.
Las tarifas de vuelos y hoteles cambian constantemente, no se garantiza respetar el costo de una cotización en precio final se indicará al momento de la reservación.
Cada servicio tiene su propia política de cancelación misma que será indicada en el correo de confirmación y en caso de cancelar estará sujeta a la política misma del documento o correo electrónico.
Las fotografías mostradas en cotizaciones son de carácter ilustrativo.
En caso de hacer cambios a la cotización tales como añadir número de personas, noches, aumentar categorías de servicios, cambio de horarios, etc, estarán sujetos a nuevos precios que se enviarán por escrito.
La entrega de documentación se hará de forma electrónica mediante correo electrónico, en caso de reservación de trenes, conciertos, eventos deportivos u otro donde nos expidan boleto físico el cliente deberá de recogerlo físicamente en la dirección de Paraíso Traveling by Fraveo o si el envío es al interior de la Republica u otro país, el costo de la mensajería será por cuenta del cliente.
Paraiso Traveling by Fraveo no es responsable de cancelación de eventos, vuelos, cruceros, reservas de auto, trenes, eventos deportivos, obras de teatro, espectáculos, conciertos, cierre de entradas a monumentos, reservaciones de hoteles, traslados, visitas, circuitos terrestres, servicios en general.
Es responsabilidad del cliente tener su pasaporte vigente con mínimo 6 meses después de la salida del viaje
Es responsabilidad del cliente contar con la Visa vigente en donde los países a si lo exigen.
Se recomienda la contratación de un seguro asistencia al viajero, (hay países en donde es posible que no le permitan la entrada al cliente en caso de no llevar el seguro de asistencia), favor de solicitar más información.
Es responsabilidad del cliente llevar las vacunas correspondientes a las que solicita cada país.
POLITICAS DE RESERVACIÓN
Una reserva se considera completa, cuando El “usuario” haya suministrado todos los datos necesarios y cuente con el número de confirmación. Al momento de reservar, El “usuario” autoriza a Paraíso Traveling para validar los datos de la tarjeta suministrados durante la transacción y confirma expresamente conocer y aceptar los Términos y Condiciones, así como la política de privacidad de Paraíso Traveling.
Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad al momento de procesar su solicitud. En algunos casos, se tiene que verificar la disponibilidad directamente con el departamento de reservas del Proveedor u Operador Turístico antes de poder confirmar la reserva.
Es responsabilidad del “usuario” proporcionar de manera correcta toda información pertinente para llevar a cabo la reservación como: nombres, apellidos, edades, sexo, fechas, rutas, líneas aéreas, clases, categorías, entre otros.
Ya hecha la reservación no garantizamos cupos para añadir más número de personas, noches, aumentar categorías de servicios, cambio de horarios, etc, estarán sujetos a nuevos espacios y precios que se enviarán por escrito.
La confirmación de cada reservación realizada se hará de forma electrónica mediante correo electrónico, en caso de reservación de trenes, conciertos, eventos deportivos u otro donde nos expidan boleto físico deberá de recogerlo en la dirección oficial de Paraiso Traveling, o si el envío es al interior de la Republica u otro país, el costo de la mensajería será por cuenta del cliente.
Paraíso Traveling by Fraveo no es responsable de cancelación de eventos, vuelos, cruceros, reservas de auto, trenes, eventos deportivos, obras de teatro, espectáculos, conciertos, cierre de entradas a monumentos, reservaciones de hoteles, traslados, visitas, circuitos terrestres, servicios en general.
En caso de efectuar reservación al extranjero a un país donde es necesaria la VISA, esta es responsabilidad del pasajero contar con la misma o hacer la gestión para tramitarla, siendo responsable del tiempo que implica la misma.
Las compañías de circuitos se reservan el derecho cambiar los hoteles, o ciudades si así lo consideran por aumento en el número de personas de grupo que faciliten la operación o bien por amenaza de atentados, guerra, enfermedades, fenómenos meteorológicos, huelgas, eh inclusive si así lo considera puede incurrir a la cancelación del servicio estando sujeto a las políticas de reembolso de cada proveedor.
Si usted contrata alguno de los seguros de viajes y ocurre un siniestro, es necesario lo reporte usted directamente con la Aseguradora, Paraíso Traveling no puede ser intermediario ante un evento.
En el caso de paquetes de turismo médico, los servicios médicos son responsabilidad exclusivamente del establecimiento (laboratorio, hospital) o médico que brinde el servicio, Paraíso Traveling no es responsable de accidentes o tratamientos adicionales que deba tener el cliente, en caso de insatisfacción del cliente éste deberá hacer reclamación directamente al médico u hospital o aseguradora.
En caso de que la Aerolínea cancele o cambie horarios de vuelos, la línea de cruceros cancele o cambie su salida, la compañía de trenes cambio horarios o cancele rutas, se notifica a al “usuario” para se hagan los cambios correspondientes, siempre y cuando los tiempos lo permitan, en todo caso es la aerolínea, compañía de cruceros o compañía de trenes. Se tendrá que validar con la aseguradora la cobertura, para ello se solicita que el “usuario” tenga el mayor número de comprobantes posibles, tales como, comunicados, fotografías, etc. Cada seguro es diferente por lo que recomendamos leer a detalle la cobertura del seguro que usted contrate.
POLITICA DE PAGOS
Los pagos pueden efectuarse por transferencia bancaria, pago en ventanilla o con cheque a nuestra cuenta bancaria, y el comprobante debe ser enviado por correo electrónico.
Cuenta CLABE 002180700701355997, BANAMEX
En caso de pagar mediante tarjeta de crédito VS o MC se cobrará 3.5% más IVA, favor de solicitar el formato que debe de llenar el “USUARIO”, se deberá enviar escaneada la tarjeta de crédito por los dos lados y la identificación del tarjetahabiente por los dos lados.
Si usted requiere Factura es importante informar antes de hacer la reservación.
En caso de que el servicio se confirme en USD, EUROS, LIBRAS u otra moneda, se pagarán al tipo de cambio del día del pago en moneda nacional.
En caso de efectuar depósitos previos a la liquidación total del pago, se tomarán los tipos de cambio del día que efectúa dichos depósitos, si el día de la liquidación el tipo de cambio es más alto, se tomará como válido éste último tipo de cambio y se le indicará la diferencia para efectuar la liquidación total del servicio incluyendo las diferencias que lleguen a aplicar de los depósitos anteriores.
Paraíso Traveling tiene la facultad de cancelar el servicio en caso de no recibir su pago en el tiempo límite mencionado. Por tal motivo No se harán reembolsos sobre la reservación.
Paraíso Traveling le informa que algunos bancos y empresas emisoras de tarjetas de crédito imponen cargos para operaciones internacionales, lo que puede variar ocasionalmente, además de cualquier impuesto requerido de acuerdo con la ley aplicable. Si está realizando una reservación con un proveedor fuera de México utilizando una tarjeta de crédito o débito de México, su Banco puede convertir el monto a pagar a su moneda local y cobrarle una tasa de conversión. Además, el tipo de cambio utilizado por el banco puede ser diferente a la tasa que se muestra en nuestro convertidor de divisas. Esto significa que el monto ingresado en su Estado de Cuenta de tarjeta de crédito puede estar en pesos mexicanos y ser un monto diferente al que se muestra en la página de resumen de facturación para una reservación realizada en el "sitio". El tipo de cambio y el cargo por la transacción internacional son determinados solamente por su banco el día en que se procesa la transacción.
POLITICA DE CANCELACION
En caso de modificación del “proveedor” directo del servicio, este será proporcionado por otro de calidad equivalente, si el "USUARIO" hace uso del servicio, se entenderá que consintió dicha modificación y no procederá a reclamación, compensación o reembolso alguno.
Cualquier cancelación, con lleva una penalización o se toma como un “no show”, no se garantiza que se lleve a cabo, Paraíso Traveling no se hace responsable de una penalización al “usuario”.
Los boletos de avión ya emitidos no son reembolsables, endosables o revisables y en caso de cambios aplican cargos aplicables por cada aerolínea. Todos los cambios en la fecha y hora del vuelo generan cargos extra y están sujetos a disponibilidad. Cada aerolinea tiene su propia política de cancelación misma que será indicada su Código de reservación que viene en su confirmación y en caso de cancelar estará sujeta a la política misma del documento o correo electrónico.
La cancelación de hospedaje, las políticas de cancelación pueden variar dependiendo del hotel, época del año o tipo de habitación, y de la anticipación con la cual se avise. La penalidad puede ser desde una noche de hospedaje hasta el 100% de costo de la reserva. Si la habitación está marcada como no cancelable, no reembolsable o similar, aplica una penalidad del 100% sin importar la fecha en que solicita la cancelación.
No se garantizan cambios de fechas, en caso de hacer cambios a la confirmación durante el servicio, estarán sujetos a espacios y nuevos precios, disponibilidad y/o re-cotizacion.
Los boletos de espectáculos, obras de teatro, eventos deportivos, conciertos, parques, trenes, no son reembolsables.
Los espacios en Cruceros ya emitidos no se pueden cancelar y estarán sujetos a las políticas de reembolso de cada línea de crucero.
La cancelación o cambios de fechas de Circuitos, Tours y Traslados Terrestres están sujetas a disponibilidad y nuevos precios. No aplican reembolsos si no se presenta en el punto de encuentro acordado para iniciar el tour o para transportarte hasta el lugar donde tomará el tour. La penalización va de acuerdo con el tiempo con que se avise y a las políticas del “proveedor de servicio”.
Paraíso Traveling tiene la facultad de cancelar el servicio en caso de no recibir su pago en el tiempo límite mencionado por parte del “usuario”. Por tal motivo No se harán reembolsos sobre la reservación.
Si usted adquirido el seguro y desea cancelarlo, El monto pagado por el seguro no es reembolsable en ningún caso.
